操作:一键导入数据,机器人沟通客户意向,保存并记录客户沟通内容文本和录音。员工直接调取意向数据。
业绩提升:预计提升300%。
开户数
在用电话机器人
已拨打数量
交互次数
机器人深度学习
一键导入数据,一键拨打
真人语音交互,逻辑型沟通,带动客户进入流程
语文识别转文字,通话录音自动记录并保存,业务关注点自动浮出
电话机器人按预先设定条件自动分类客户意向,给出意向报表
能准确识别客户性别,姓名及客户相关资料。对客户数据详细了解,判断后机器人自动制定计划营销
优质客户,疑问客户我理解不了的可转接人工座席
反应速度快领先行业20%,人机对话和谐
最强大脑神经,理解更准确
十年通信技术沉淀,稳定可靠
问题处理快,1分钟相应,10分钟处理
事件营销
意向筛选
催收体醒
调查问券
产品续费
会员关怀
客户召回
客服回访
身份认证
客户咨询
股票,理财类机器人,训练机器人行业关键词和话术约一周时间,磨合训练一个月时间即能上岗。
操作:一键导入数据,机器人沟通客户意向,保存并记录客户沟通内容文本和录音。员工直接调取意向数据。
业绩提升:预计提升300%。
贷款类,设计行业相关话术情景,训练一周时间,磨合训练一月即可上岗。
操作:一键导入数据,沟通并分类意向客户,有意向转人工或保存数据,自动记录沟通内容供二次营销使用。
业绩提升:预计提升400%。
新房,二手房,商铺、车位均可使用。训练十天时间,磨合训练一个月即可上岗。
操作:一键导入地区数据,机器人自动电话筛选需购房数据,并主动邀约客户上门看房,有必要自动短信发送看房地址,自动录音功能。
业绩提升:预计提升400%。
移动、电信、联通的增值业务,训练期15天,磨合训练期2个月即可上岗。
操作:方案一、一键导入数据或对接系统,机器人自动识别手机号,客户姓名,所需办理套餐。按要求给客户推荐相应产品促成成交。可自动发送短信,录音自动保存,沟通记录自动保存。
方案二、电话呼入移动、电信、联通业务,人机对话在线自动办理,机器人解决客户遇到各项问题。(需定制)
业绩提升:预计提升480%。
适合催缴话费,水费,电费,燃气,欠款等所有提醒类业务,训练期5天,磨合期1个月。
操作:一键导入名单或对接系统,机器人识别客户信息,提醒客户并给出处理方案。机器人可自动发送短信再次提醒。录音自动保存。
业绩提升:预计提升800%。
适合电话办理业务,代替客服解决指定问题,训练期1个月,磨合期2个月。
操作:电话呼入直接由机器人解决指定问题,加入自动质检功能,自动录音,话务记录功能。
业绩提升:预计提升40%。
移动、电信、联通的增值业务,训练期15天,磨合训练期2个月即可上岗。
操作:适合各种在线咨询的政务需求,电话打进不占线,有人值守,提高服务美誉度。
业绩提升:预计提升400%。
适合各种4S店,售车,保养服务,训练期7天,磨合期1个月。
操作:自动筛选意向或到店客户,及时反馈沟通信息,做到与4S服务店无缝对接。
业绩提升:预计提升500%。
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来自房地产、互联网金融、电商、教育、企业服务等多个领域的企业都使用了谷尼信天翁机器人